À partir de combien de secondes un appel doit être comptabilisé comme conversion sur Google Ads ? Je te montre les différentes options qui s'offrent à toi. 𝟭 - 𝗗𝗲́𝗰𝗹𝗲𝗻𝗰𝗵𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗮𝘂 𝗯𝗼𝘂𝘁 𝗱𝗲 𝗺𝗶𝗻𝗶𝗺𝘂𝗺 𝟲𝟬 𝘀𝗲𝗰𝗼𝗻𝗱𝗲𝘀 Si l'appel a duré plus de 60 secondes c'est qu'il est probablement qualitatif. Sur le papier, tu nourris l'algorithme avec une très bonne conversion. Tu lui indiques que l'appel a été fait par un prospect très intéressé. ❌ Le hic : dans certains business, les prospects peuvent booker un RDV en moins de 40 secondes. C'est souvent le cas pour des prestations en One Shot. Exemples : Serrurerie / Plomberie / Déménagement ... Ces appels ne seront pas comptabilisés comme conversions dans Google Ads. 𝟮 - 𝗗𝗲́𝗰𝗹𝗲𝗻𝗰𝗵𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗮𝘂 𝗯𝗼𝘂𝘁 𝗱𝗲 𝟯𝟬 𝘀𝗲𝗰𝗼𝗻𝗱𝗲𝘀 Tu auras + de conversions qui remonteront sur Google Ads. Si les appels avec tes prospects sont généralement courts, c'est parfait. ❌ Le hic : l'algorithme ne sera pas forcément nourris des meilleures conversions. Il y aura du déchet. Des personnes raccrocheront au bout de 31 secondes sans prendre de RDV et l'appel sera comptabilisé comme une conversion. ✅ 𝗠𝗲𝘀 𝗿𝗲𝗰𝗼𝗺𝗺𝗮𝗻𝗱𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 - Si tu as besoin de beaucoup d'informations avant de pouvoir booker un RDV ➡️ déclenchement de la conversion au bout de 60 secondes. - Si tes prospects peuvent booker un RDV très rapidement par téléphone ➡️ déclenchement de la conversion au bout de 30 secondes. - Dans certains cas, il va falloir déclencher la conversion en minimum 15 secondes. Exemple : Prestation de beauté Il m'est impossible de te donner une durée d'appel exacte appropriée à n'importe quel contexte. C'est vraiment au cas par cas. ⚡️ Avec les éléments ci-dessus, tu as une ligne directrice pour trouver la durée idéale pour ton business.